Die Aufgabe
Metaphacts kam 2021 auf uns zu mit der Aufgabe, die Corporate Website neu zu gestalten. Die vorherige Seite des Kunden war mit Joomla erstellt, und der Wunsch war, dieses CMS beizubehalten.
Für das Geschäft des Kunden spielt die Website eine entscheidende Rolle, sowohl bei der Kundengewinnung durch Bereitstellung von Produktinformationen und einem Prozess zur Anmeldung für eine Testversion ihrer Software, als auch beim Aufbau und der Pflege von Beziehungen zu bestehenden Kunden über den sogenannten „Resource Hub“.
Hinsichtlich des Designs der neuen Website hatte der Kunde eine klare Vision:
Das Design sollte modern, frisch und spannend sein. Es sollte einen besonderen, technikzentrierten Charakter haben, aber gleichzeitig sowohl die Unternehmensidentität als auch die UX des Produkts, Metaphactory, widerspiegeln.Gleichzeitig bestand der Kunde darauf, mit einem bestehenden Design-Template zu arbeiten, da er der Meinung war, dass ein individuelles Design das Gesamtbudget überschreiten würde.
Über den Kunden
metaphacts, ansässig in Deutschland, stellt die Plattform Metaphactory bereit, die anderen Unternehmen auf ihrer Knowledge-Graph-Reise hilft. Die Plattform unterstützt bei der Demokratisierung von Wissen, verbessert die Datenkompetenz im Unternehmen und hilft, fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen.
Unsere Lösung
Die größte Herausforderung in diesem Projekt war das Verhältnis von Design zu Budget. Nach ersten Gesprächen mit dem Kunden war klar, dass der Kauf und die Anpassung eines vorhandenen Designs nicht funktionieren würden.
Das Projekt begann mit intensiven Diskussionen zwischen dem Kunden, unserem Projektmanager und unserem Designer. Dieser Dialog war entscheidend für den weiteren Weg, und gemeinsam arbeiteten wir hart daran, einen kreativen Ansatz zu finden, der eine effiziente Nutzung der budgetierten Designer-Stunden gewährleisten würde.
Der Kunde stimmte zu, und das Projekt begann. Wir schlugen drei verschiedene kreative Richtungen vor, aus denen der Kunde seinen Favoriten auswählte und im Nachgang handgezeichnete Wireframes beisteuerte. Auf dieser Basis entwickelte unser Designer Mockups, die schnell vom Kunden akzeptiert wurden.
Lessons learned
Bestimmte visuelle Elemente, die wir in der Designphase des Projekts vorschlugen, stellten sich als deutlich komplizierter in der Entwicklung heraus, und es war eine Herausforderung für unseren Entwickler, diese im Rahmen des vereinbarten Budgets umzusetzen. Obwohl diese Probleme erfolgreich gelöst wurden, unterstrich diese Erfahrung die Bedeutung einer engeren Abstimmung zwischen Designern und Entwicklern.
Highlights
Einzigartiges Design
Das finale Design legt den Schwerpunkt auf diagonale Elemente, die von Grafiken aus dem Produkt des Kunden inspiriert sind. Die Website verfügt zudem über einen individuellen Slider, der die Unterseite für Kunden bereichert.
Anpassungen des Resource Hubs
We migrated and reimplemented the extensive “Resource Hub”, a crucial tool for the client in building long-term relationships with their customers. It features a large volume of documentation and case studies searchable with various tabs and filters.
Impact für den Kunden
Der Erfolg dieses Projekts zeigt sich vor allem in der Bindung und dem Vertrauen, das sich zwischen unseren Teams entwickelt hat. Metaphacts wurde zu einem langfristigen Kunden und hat mit uns eine vertrauensvolle Agentur gefunden – mit mehreren weiteren größeren Projekten, regelmäßigen Wartungsaufgaben und Kommunikation auf monatlicher Basis.